TERMENI ȘI CONDIȚII
Condiții Generale
Utilizatorii site-ului https://educat.biz/ (numit mai jos educat.biz), proprietatea INFOMEDIA PRO SRL, își pot comanda de pe acest portal cursuri și produse educaționale, achiziția fiind supusă următorilor termeni și condiții:
INFOMEDIA PRO SRL își rezerva dreptul de a modifica în orice moment “Termenii și condițiile” fără o notificare prealabilă.
Prin utilizarea site-ului educat.biz, vă exprimați consimțământul, și vă obligați, in mod expres și neechivoc, să respectați toate mențiunile acestui document. Aceste condiții se aplică și în cazul în care vizitatorul nu cumpără cursul direct de la INFOMEDIA PRO SRL, ci de la un punct oficial de vânzare sau revânzător – platforme de ticketing, contractate de INFOMEDIA PRO SRL pentru a vinde accesul la evenimente.
Cumpărătorii cursurilor sunt obligați să respecte regulamentele pe care organizatorii le stabilesc pentru buna desfășurare a evenimentelor, dar și regulile proprii locațiilor de desfășurare a evenimentelor.
Conținutul și software-ul de pe acest site sunt proprietatea INFOMEDIA PRO SRL și sunt protejate de legile române și internaționale de copyright. Orice încercare frauduloasă de copiere/modificare/descărcare va fi pedepsită conform legilor în vigoare.
Prin “curs” se înțelege orice eveniment online sau în persoană organizat de INFOMEDIA PRO SRL prin platforma educat.biz inclusiv sesiuni de mentorat sau consultanță.
Eventualele condiții pe care utilizatorul ar dori să le impună acestui acord sunt automat excluse și nu vor fi recunoscute.
2. Efectuarea unei comenzi
O comandă online presupune efectuarea următorilor pași:
- alegerea evenimentului și a cursurilor disponibile în funcție de categorie
- alegerea metodei de livrare
- alegerea metodei de plată și introducerea datelor personale
- rezumatul comenzii, verificarea finala, acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare, transmiterea comenzii
- confirmarea comenzii de către educat.biz
Toate comenzile rezervate online – sunt finale și nu pot fi anulate sau modificate de către utilizator
3. Plăți și facturare
Cursurile comandate pot fi plătite online cu ajutorul unui card de credit sau de debit valid sau prin transfer bancar.
Comanda, implicit cursul, poate fi considerată validă numai după ce plata integrala a fost efectuata și recepționată. Se consideră confirmată plata după ce INFOMEDIA PRO SRL validează primirea plății prin email.
Conform OUG 28/1999, articolul 2, litera F, pentru activitățile pentru care încasările se realizează pe baza de bonuri cu valoare fixa tipărite conform legii – bilete de acces la spectacole și altele similare nu se eliberează bon fiscal.
Prin efectuarea plății și, astfel, finalizarea comenzii, cumpărătorul se obligă să respecte regulamentul oficial al evenimentului pentru care a achiziționat bilete/ acces. Omiterea informării asupra regulamentului, neînțelegerea sau neacceptarea lui de către cumpărător NU constituie motive pentru returnarea banilor sau pentru chargeback.
4. Procesarea și livrarea biletelor/ accesului la curs
După confirmarea plății comanda va fi procesata, în funcție de opțiunea selectată de client referitor la plată – prin transfer bancar sau card bancar prin entertix.ro.
Detaliile de acces la curs vor fi trimise prin email numai după confirmarea plății.
Comenzile clienților care nu fac dovada plății sau care nu conțin coordonatele complete și corecte de livrare(adresa de email valida și corectă) vor fi anulate.
5. Deteriorare, pierdere, retipărire
educat.biz nu este răspunzător în cazul în care detaliile de acces sunt pierdute/furate/distruse sau doar deteriorate în orice fel ulterior livrării către utilizatorul final. În cazul în care cumpărătorul poate fi identificat vă putem reemite accesul la un curs ținut ulterior contra unei taxe de 90 de lei/curs. În cazul în care cumpărătorul nu poate fi identificat reemiterea cursului nu este posibilă.
6. Modificări, anulari, returnări, deficiente organizatorice
Mutarea cursului/evenimentului într-un loc din aceeași localitate sau online nu constituie un motiv pentru rambursarea banilor.
În cazurile în care exista probleme la eveniment: locuri lipsa, dublaje sau alte probleme ce țin de organizarea evenimentului ele trebuie semnalate personalului de acces sau securitate existent la eveniment.
Cursele electronice se rambursează doar în cazul anulării sau amânării evenimentului pentru care au fost achiziționate.
INFOMEDIA PRO SRL are dreptul să anuleze sau să modifice data cursului/evenimentului cu nu mai puțin de 3 ore de începerea evenimentului.
În eventualitatea puțin probabilă in care un eveniment a fost amânat/reprogramat din cauze ce nu țin strict de organizator, cumpărătorul are dreptul să participe la reprogramarea cursului/evenimentului în baza cursului deja achiziționat și emis in prealabil, dar fără să beneficieze de returnarea contravalorii acestuia.
In cazul de anulare a unui curs/eveniment din cauze ce țin strict de organizator, cumpărătorul are dreptul să ceară înapoi contravaloarea cursului. Returnarea contravalorii cade în sarcina organizatorului și se va face direct sau prin intermediul firmei de ticketing.
In cazul anularii sau reprogramării unui eveniment, contravaloarea biletelor achiziționate prin mijloacele puse la dispoziție de INFOMEDIA PRO SRL, poate fi returnată după cum urmează:
- Exclusiv la punctul de vânzare de unde au fost achiziționate în cazul curselor fizice (cel mai devreme în șapte (7) zile lucrătoare după anunțul oficial de anulare a evenimentului)
- Prin trimiterea solicitărilor la sediul INFOMEDIA PRO SRL, pe adresa de email office@infomediapro.ro împreună cu datele complete necesare restituirii sumelor aferente comenzii (nume, prenume, numărul de cont, banca)
Deținătorii de bilete electronice vor primi suma plătită deja pe curs, mai puțin taxele specific intermedierii.
Rambursările se vor efectua numai în cazul în care acest lucru nu contravine termenilor și condițiilor impuse de organizator sau a locului de desfășurare.
In cazul anularii, amânării sau modificărilor majore de program, INFOMEDIA PRO SRL își rezervă dreptul de a informa cumpărătorii de cursuri în legătura cu aceste modificări. Aceasta informare se poate realiza electronic, prin e-mail sau telefonic, dacă informațiile furnizate de cumpărători au fost corecte.
În conformitate cu legislația Uniunii Europene, aveți dreptul de a anula o comanda făcută on-line.
Aceasta perioada de „reflecție” începe cu ziua în care ați primit produsul. Puteți anula comanda din orice motiv, chiar si pentru simplul fapt ca v-ați răzgândit. Aceasta regula se aplica ori de câte ori achiziționați produse fără a merge la magazin – de exemplu când comandați prin telefon, fax, posta sau internet.
Produse excluse – perioada de 14 zile nu se aplică următoarelor produse:
- Cursuri deja efectuate
Returnarea contravalorii cursurilor achiziționate are loc doar în situația în care evenimentul este amânat sau anulat.
7. Revânzarea cursurilor
Cumpărătorului nu îi este permis să vândă sau să înstrăineze cursul cumpărat de la educat.biz către o terță parte în scopul obținerii de avantaje materiale sau în scop promoțional.
8. Consimțământ privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal
INFOMEDIA PRO SRL prelucrează date cu caracter personal cu privire la dumneavoastră în vederea îndeplinirii unor operațiuni și scopuri legitime legate în principal de desfășurarea activităților de marketing și publicitate specifice derulării activității noastre.
8.1. Principii de protecție a datelor
- Colectarea datelor personale se va efectua numai în scopurile specificate, explicite și legitime (prezentate la pct. 8.4)
- Datele NU vor fi prelucrate de către terți într-o maniera incompatibila cu aceste scopuri
- Datele personale vor fi exacte si actualizate (dacă este necesar)
- Procesarea datelor personale se va face într-o maniera legala, corectă și transparentă
- Toate datele personale vor fi păstrate confidențial și stocate într-un mod de înaltă securitate
- Datele personale nu vor fi partajate terților decât în cazul în care acest lucru este necesar în scopul oferirii de servicii conform acordurilor existente între părți
- Persoanele cărora li se prelucrează datele au dreptul la solicitarea accesului la datele personale, rectificarea și ștergerea acestora, împotrivirea sau restricționarea de la procesarea datelor, cât și de la dreptul de portabilitate al datelor
8.2. Datele personale
Date personale înseamnă orice informație care poate fi legata de o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Datele personale includ toate tipurile de informații directe sau indirecte (și anume utilizate în legătură cu alte date) ce se referă la persoana subiect, cum ar fi nume, prenume adresa, adresa de e-mail, număr de telefon, etc.
8.3. Colectarea datelor personale
Datele pe care le colectam pot include următoarele:
- Numele și datele de contact (numele și prenumele dvs., adresa de e-mail, adresa poștală în cazul curselor trimise prin curier, numărul de telefon)
- Date despre dispozitivul dvs. și despre modul in care dvs. și dispozitivul interacționați cu produsele noastre
- Colectam date despre caracteristicile pe care le folosiți, produsele pe care le achiziționați și paginile web pe care le vizitați
- Date despre dispozitivul și rețeaua pe care le utilizați pentru a vă conecta la produsele noastre. Acestea includ date despre sistemele de operare și aplicațiile software instalate pe dispozitivul dvs., inclusiv cheile de produs. De asemenea, includ adresa IP, setările de limbă și setările regionale
8.4. Scopul colectării datelor personale
- Informarea clienților privind validarea și expedierea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la produsele și/sau serviciile achiziționate
- Trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, prin folosirea poștei electronice (e-mail), numai în cazul in care persoana vizata (cumpărătorul) și-a exprimat în mod explicit acordul
- Cercetare de piață, urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului clientului/cumpărătorului
De asemenea, INFOMEDIA PRO SRL poate furniza datele cu caracter personal ale cumpărătorului altor companii partenere, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în scopurile menționate anterior, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației in vigoare, după cum urmează: furnizorilor de servicii de plată/bancare furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing sau alte servicii furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piața bunurilor și serviciilor noastre.
Informațiile cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Politie, Parchetul General, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
8.5. Utilizarea datelor personale
Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate și vom stoca datele doar atât cât este necesar pentru scopurile mai sus menționate (pct. 8.4).
Vom păstra informațiile clientului pentru perioada în care contul său este activ, pentru oricare din scopurile menționate mai sus (pct. 8.4).
Accesul la datele personale este strict limitat personalului INFOMEDIA PRO SRL, asociaților care dețin autorizația necesara și nevoia clar definită pentru utilizarea datelor.
Dacă utilizatorii nu doresc divulgarea datelor personale acestor companii, aceștia sunt rugați să contacteze DPO la adresa de email office@infomediapro.ro
8.6. Securitatea procesării
Datele personale vor fi prelucrate/procesate în mod sigur și se vor aplica și menține măsuri tehnice adecvate pentru a le proteja împotriva distrugerii ori pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat, în mod special atunci când procesarea presupune transmiterea datelor printr-o rețea atât cât si împotriva oricărei alte forme de procesare ilegala.
Întrebări legate de securitatea datelor personale pot fi trimise la office@infomediapro.ro
8.7. Accesul și rectificarea sau ștergerea datelor personale
Clienții au dreptul de a solicita în orice moment accesul la: rectificarea, portabilitatea, ștergerea sau restricționarea procesării datelor colectate.
Pentru păstrarea datelor personale actualizate, recomandăm utilizatorilor să ne informeze despre orice schimbare sau discrepanță.
Pentru vizualizarea sau modificarea datelor personale sau pentru a obține informații legate de datele personale, vă rugăm contactați DPO la adresa de email: office@infomediapro.ro Cerere semnată și datată.
Abonarea la newsletter-ul nostru vă oferă posibilitatea de a fi la curent cu cele mai noi promoții, programe de fidelizare, acces la istoricul de comenzi, vouchere/coduri de discount și oferte personalizate prin e-mail
Dacă un abonat la newsletter-ul nostru nu deschide trimiterile noastre într-un interval de timp de 5 luni ne rezervăm dreptul să nu mai realizăm trimiteri către adresa de e-mail respectivă, adițional ea urmează să fie ștearsă definitiv din baza de date cu abonați.
9. Cookies
9.1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către terminalul utilizatorului către un server sau către un server al unei terțe părți.
9.2. La ce sunt folosite cookie-urile?
Aceste fișiere fac posibilă în principal recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului.
Cookie-urile asigura utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile pentru a oferi servicii mai adaptate utilizatorilor, ex: – preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre de internet, permițând-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, fără a permite identificarea personala a utilizatorului.
9.3. Ce cookie-uri folosim?
Folosim două tipuri de cookie-uri: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației. Cookie-urile fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă determinată de parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.
9.4. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?
O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:
- cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului
- cookie-uri de analiză
- cookie-uri pentru publicitate
10. Consimțământ
Prin utilizarea în continuare a serviciilor educat.biz/INFOMEDIA PRO SRL declar faptul că am citit și am înțeles în totalitate cele de mai sus și consimt la prelucrarea și utilizarea datelor mele cu caracter personal, în conformitate cu cele indicate in prezentul articol.
DESPRE NOI
educat.biz este o platforma de cursuri, traininguri și coaching, dedicată companiilor care doresc să dezvolte cunoștințele angajaților în vânzări, marketing și comunicare, într-un mod rapid și aplicat.
Site-ul educat.biz este administrat de firma: S.C. INFOMEDIA PRO S.R.L CUI: RO 9932261 Adresa: București, Sectorul 2, Str. Caminului 12, Cod 021742
METODE DE PLATĂ
Transfer bancar Plătiți prin virament bancar. Veți primi prin email detaliile legate de plată.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Principii de protecție a datelor
- Colectarea datelor personale se va efectua numai în scopurile specificate, explicite și legitime (prezentate la pct. 8.4)
- Datele NU vor fi prelucrate de către terți într-o manieră incompatibilă cu aceste scopuri
- Datele personale vor fi exacte și actualizate (daca este necesar)
- Procesarea datelor personale se va face într-o maniera legala, corecta și transparentă
- Toate datele personale vor fi păstrate confidențial și stocate într-un mod de înaltă securitate
- Datele personale nu vor fi partajate terților decât în cazul în care acest lucru este necesar în scopul oferirii de servicii conform acordurilor existente între părți
- Persoanele cărora li se prelucrează datele au dreptul la solicitarea accesului la datele personale, rectificarea și ștergerea acestora, împotrivirea sau restricționarea de la procesarea datelor, cât și de la dreptul de portabilitate al datelor
Datele personale
Date personale înseamnă orice informație care poate fi legată de o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Datele personale includ toate tipurile de informații directe sau indirecte (și anume utilizate în legătură cu alte date) ce se referă la persoana subiect, cum ar fi nume, prenume adresă, adresa de e-mail, număr de telefon, etc.
Colectarea datelor personale
Datele pe care le colectam pot include următoarele:
- Numele și datele de contact (numele și prenumele dvs., adresa de e-mail, adresa poștală în cazul curselor trimise prin curier, numărul de telefon)
- Date despre dispozitivul dvs. și despre modul în care dvs. și dispozitivul interacționați cu produsele noastre
- Colectăm date despre caracteristicile pe care le folosiți, produsele pe care le achiziționați și paginile web pe care le vizitați
- Date despre dispozitivul și rețeaua pe care le utilizați pentru a va conecta la produsele noastre. Acestea includ date despre sistemele de operare și aplicațiile software instalate pe dispozitivul dvs., inclusiv cheile de produs. De asemenea, includ adresa IP, setările de limbă și setările regionale
Scopul colectării datelor personale
- Informarea clienților privind validarea și expedierea comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la produsele și/sau serviciile achiziționate
- Trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, prin folosirea poștei electronice (e-mail), numai în cazul în care persoana vizată (cumpărătorul) și-a exprimat în mod explicit acordul
- Cercetare de piață, urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentului clientului/cumpărătorului
De asemenea, INFOMEDIA PRO SRL poate furniza datele cu caracter personal ale cumpărătorului altor companii partenere, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai în scopurile menționate anterior, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizorilor de servicii de plată/bancare furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing sau alte servicii furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piața bunurilor și serviciilor noastre.
Informațiile cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Politie, Parchetul General, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.
Utilizarea datelor personale
Vom utiliza datele personale numai pentru scopul în care au fost colectate și vom stoca datele doar atât cât este necesar pentru scopurile mai sus menționate (pct. 8.4).
Vom păstra informațiile clientului pentru perioada în care contul său este activ, pentru oricare din scopurile menționate mai sus (pct. 8.4).
Accesul la datele personale este strict limitat personalului INFOMEDIA PRO SRL, asociaților care dețin autorizația necesara și nevoia clar definită pentru utilizarea datelor.
Dacă utilizatorii nu doresc divulgarea datelor personale acestor companii, aceștia sunt rugați sa contacteze DPO la adresa de email office@infomediapro.ro
Securitatea procesării
Datele personale vor fi prelucrate/procesate în mod sigur și se vor aplica și menține măsuri tehnice adecvate pentru a le proteja împotriva distrugerii ori pierderii accidentale sau ilegale, alterare, divulgare sau acces neautorizat, în mod special atunci când procesarea presupune transmiterea datelor printr-o rețea atât cât și împotriva oricărei alte forme de procesare ilegala.
Întrebări legate de securitatea datelor personale pot fi trimise la office@infomediapro.ro
Accesul și rectificarea sau ștergerea datelor personale
Clienții au dreptul de a solicita în orice moment accesul la: rectificarea, portabilitatea, ștergerea sau restricționarea procesării datelor colectate.
Pentru păstrarea datelor personale actualizate, recomandăm utilizatorilor să ne informeze despre orice schimbare sau discrepanță.
Pentru vizualizarea sau modificarea datelor personale sau pentru a obține informații legate de datele personale, vă rugăm să contactați DPO la adresa de email: office@infomediapro.ro Cerere semnata si datata.
Abonarea la newsletter-ul nostru vă oferă posibilitatea de a fi la curent cu cele mai noi promoții, programe de fidelizare, acces la istoricul de comenzi, vouchere/coduri de discount și oferte personalizate prin e-mail
Dacă un abonat la newsletter-ul nostru nu deschide trimiterile noastre într-un interval de timp de 5 luni ne rezervăm dreptul să nu mai realizăm trimiteri către adresa de e-mail respectivă, adițional ea urmează să fie ștearsă definitiv din baza de date cu abonați.
POLITICA DE COOKIE-URI
1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către terminalul utilizatorului către un server sau către un server al unei terțe părți.
2. La ce sunt folosite cookie-urile?
Aceste fișiere fac posibilă în principal recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului.
Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile pentru a oferi servicii mai adaptate utilizatorilor, ex: – preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre de internet, permițând-ne îmbunătățirea structurii și a conținutului lor, fără a permite identificarea personală a utilizatorului.
3. Ce cookie-uri folosim?
Folosim două tipuri de cookie-uri: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației. Cookie-urile fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă determinată de parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.
4. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?
O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:
- cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului
- cookie-uri de analiză
- cookie-uri pentru publicitate
